Chính sách này giải thích cách Công ty TNHH SEO ON TOP thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website seoon.top, gửi form tư vấn, yêu cầu báo giá, đăng ký đào tạo hoặc trao đổi với chúng tôi qua email, điện thoại, Zalo và các kênh chính thức khác.
1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Đơn vị: Công ty TNHH SEO ON TOP.
- Mã số thuế: 0318412206.
- Địa chỉ: 1D Đường 898, Phường Long Trường, TP. Hồ Chí Minh.
- Email phụ trách dữ liệu: info@seoon.top.
- Điện thoại: 0345 60 64 69.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, chức danh, công ty và kênh liên hệ bạn cung cấp.
- Thông tin nhu cầu: URL website, ngành hàng, ngân sách, mục tiêu SEO/marketing, dịch vụ quan tâm, ghi chú hoặc tài liệu bạn chủ động gửi.
- Thông tin giao dịch: báo giá, hợp đồng, nghiệm thu, hóa đơn, lịch sử trao đổi và thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế nếu hai bên phát sinh giao dịch.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập, thời gian truy cập, log máy chủ, cookie và sự kiện đo lường website.
SEO ON TOP không chủ động yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Nếu bạn gửi thông tin của bên thứ ba, bạn cần bảo đảm có quyền cung cấp thông tin đó cho mục đích tư vấn hoặc triển khai dịch vụ.
3. Mục đích và phạm vi sử dụng
- Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá, audit SEO, đăng ký đào tạo hoặc hỗ trợ.
- Đánh giá sơ bộ website, chiến dịch, nội dung và nhu cầu để đề xuất phương án phù hợp.
- Thực hiện hợp đồng, quản lý dự án, bàn giao tài sản, chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Lập chứng từ, hóa đơn, báo cáo nội bộ và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
- Đo lường hiệu quả website, cải thiện nội dung, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Phòng chống spam, lạm dụng, truy cập bất thường hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
- Gửi bản tin, tài liệu hoặc thông tin dịch vụ khi bạn đồng ý nhận hoặc khi pháp luật cho phép.
4. Sự đồng ý và lựa chọn của bạn
Khi gửi form, liên hệ hoặc tiếp tục sử dụng website, bạn đồng ý để SEO ON TOP xử lý thông tin theo chính sách này. Bạn có thể không cung cấp một số thông tin, nhưng khi đó chúng tôi có thể không đủ dữ liệu để phản hồi, báo giá hoặc thực hiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
5. Bên có thể tiếp cận dữ liệu
SEO ON TOP không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn chỉ được tiếp cận trong các trường hợp cần thiết:
- Nhân sự SEO ON TOP phụ trách tư vấn, triển khai, chăm sóc khách hàng, kế toán hoặc quản trị hệ thống.
- Nhà cung cấp email, hosting, biểu mẫu, CRM, phân tích dữ liệu, bảo mật, kế toán hoặc công cụ làm việc phục vụ vận hành.
- Đối tác chuyên môn tham gia dự án khi có nhu cầu thực tế và có nghĩa vụ bảo mật tương ứng.
- Cơ quan nhà nước hoặc bên có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền hợp pháp của SEO ON TOP.
Một số công cụ như email, phân tích truy cập hoặc lưu trữ có thể đặt máy chủ ngoài Việt Nam. Chúng tôi giới hạn dữ liệu chia sẻ ở mức cần thiết cho mục đích vận hành, đo lường và bảo mật.
6. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu form tư vấn, báo giá, audit và đăng ký đào tạo được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.
- Dữ liệu hợp đồng, hóa đơn, chứng từ kế toán và tài liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
- Log kỹ thuật, cookie và dữ liệu đo lường được lưu theo chu kỳ vận hành hệ thống hoặc cấu hình của nhà cung cấp phân tích.
- Khi không còn mục đích lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc giới hạn truy cập theo khả năng kỹ thuật phù hợp.
7. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie, pixel, log máy chủ và công cụ phân tích như Google Analytics để đo lường lượt truy cập, nguồn truy cập, hành vi tương tác, hiệu quả nội dung và bảo vệ hệ thống. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong trình duyệt; một số tính năng hoặc thống kê có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.
8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý như giới hạn quyền truy cập, phân quyền theo nhu cầu công việc, bảo mật tài khoản, sao lưu và giám sát hệ thống. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện hoặc nghi ngờ rò rỉ dữ liệu, bạn nên thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh liên hệ bên dưới.
Khi có sự cố làm phát sinh nguy cơ mất an toàn thông tin cá nhân, SEO ON TOP sẽ đánh giá phạm vi ảnh hưởng, thực hiện biện pháp khắc phục và thông báo cho bên liên quan hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc cung cấp bản sao thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc giới thiệu dịch vụ.
- Khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích khi cho rằng dữ liệu của mình được xử lý chưa phù hợp.
Để thực hiện quyền, gửi yêu cầu tới info@seoon.top kèm thông tin giúp xác minh bạn là chủ thể dữ liệu hoặc người được ủy quyền hợp pháp. SEO ON TOP sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời hạn phù hợp, trừ trường hợp cần thêm thông tin xác minh hoặc pháp luật có quy định khác.
10. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực từ ngày cập nhật. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật vui lòng gửi về info@seoon.top hoặc gọi 0345 60 64 69.