case study · 02 · 18 thángD2C FASHION BRAND · confidential

MRR 80 triệu→ 1.8 tỷtrong 18 tháng.

Một brand D2C fashion mid-market. Paid Meta đã saturated ROAS 2×, organic zero. Kết hợp creator + paid + SEO + CRO chạy đúng thứ tự → MRR 22× trong 18 tháng.

22×
MRR growth · 80M → 1.8tỷ
Q2/24 vs Q3/25 · đo qua Shopify export
4.8×
ROAS blended portfolio
từ 2× · break 18 tháng
2.4×
LTV 90-day
repeat buyer · cohort Q4/24
E-commerce · D2C fashionADSSEOQ2/2024 → Q3/2025 · 18 tháng
02 · tình huống · quý 2 2024

Paid saturated,
organic ngủ đông.

Brand đã chạy Meta Ads 18 tháng trước khi onboard. ROAS lên 2× rồi đứng. Founder bắt đầu sợ: 'scale paid là đốt tiền, nhưng không scale thì không grow'.

01Starting point · quý 0

MRR hiện tại
80tr
plateau 4 tháng
ROAS Meta Ads
2.0×
đã thử 3 agency trước
organic traffic
1.2K/tháng
chủ yếu brand search
email list
8K
OR 14%, chưa có flow
AOV
680K
mục tiêu founder: 1M
repeat rate 90d
12%
single-purchase pattern

02Constraints · không xê dịch được

  • Budget không tăng 18 tháng đầu — phải cải thiện ROAS trước khi scale.
  • Founder không muốn 'đổi supplier' — giữ nguyên sản xuất, chỉ thay growth engine.
  • Không flash sale — brand equity positioning 'quality over discount'.
  • Lead time product 45 ngày — không thể capitalize trend 2 tuần.
03 · approach · 3 wave

Không làm song song,
wave sau build trên wave trước.

Sai lầm phổ biến là làm 5 kênh cùng lúc. Wave 1: fix ROAS paid hiện tại. Wave 2: creator + social đẩy demand. Wave 3: organic + CRO capture demand.

  1. 01
    Tháng 1–4

    Fix ROAS paid — không thêm kênhkhông đốt tiền mới khi kênh cũ chưa sạch

    Đóng băng tất cả 'thử kênh mới'. Chỉ focus audit Meta Ads hiện tại. Phát hiện ~30–40% wasted spend do audience overlap + creative fatigue. Tái cấu trúc CBO, build creative framework hook × body × CTA.

    ship trong phase
    • Account audit 42 trang · ~30–40% wasted spend map
    • Creative framework 4 hook × 3 body × 2 CTA
    • CBO restructure · 6 audience ladder
    • Creative studio in-house · 18 asset/tuần
    • Attribution fix · server-side Enhanced Conversions
    outcome cuối phaseTháng 4: ROAS 2× → 3.6×. MRR 80tr → 220tr. Chưa thêm kênh nào.
  2. 02
    Tháng 5–10

    Creator + TikTok demand-genđẩy demand trước khi capture

    Seeding 42 creator trong 3 tháng. Gift seeding trước — không boost ngay. Đo organic lift bằng incremental test. 12 creator thắng → whitelist Spark Ads. TikTok organic tăng trưởng follower mạnh trong 6 tháng (50–100× từ baseline, một phần nhờ viral content).

    ship trong phase
    • 42 creator seeding · brand-fit scored
    • 12 whitelisted creator · Spark Ads scaled
    • TikTok organic cadence · 4 video/tuần
    • UGC rebroadcast ads · 28 asset/tháng
    • Creator attribution dashboard · incremental lift measured
    outcome cuối phaseTháng 10: MRR 220tr → 780tr. TikTok follower tăng trưởng mạnh (đỉnh điểm nhờ viral). Creator chiếm 34% revenue.
  3. 03
    Tháng 11–18

    Organic + CRO + lifecyclecapture demand rẻ

    Wave này focus rẻ hoá CAC. SEO pillar content (outfit guide, style quiz, size finder). Email flow 7-email welcome + abandoned cart + winback. CRO sprint 14 test trên PDP + checkout. Subscription loyalty tier ra mắt tháng 14.

    ship trong phase
    • SEO pillar · 40 bài + 3 interactive tool
    • Email flows 7-email welcome/cart/winback/VIP
    • 14 A/B test · PDP + checkout · 9 thắng
    • Subscription loyalty launch · 3 tier
    • Cohort analytics · weekly Looker dashboard
    outcome cuối phaseTháng 18: MRR 1.8tỷ. Organic + email chiếm 28% revenue. CAC giảm 41% so với tháng 4.
04 · results · 18 tháng · verified

Con số thật,
có cohort reconciled.

Verify qua Shopify export + Meta Ads + TikTok Ads + Klaviyo. Tất cả attribution dùng data-driven + cross-check incremental.

headline
22× MRR
80tr → 1.8tỷ trong 18 tháng
không seasonal peak · sustained
4.8×
ROAS blended
Q2/24: 2.0× → Q3/25: 4.8×
2.4×
LTV 90-day
repeat rate 12% → 38%
41%
CAC giảm
organic + email chia tải
50–100×
TikTok follower tăng trưởng
6 tháng · một phần nhờ viral content
28%
revenue từ organic + email
không còn phụ thuộc paid
42
creator active network
12 whitelisted Spark Ads
3 agency trước đều nói 'full-funnel'. SEO ON TOP nói 'không, wave 1 chỉ làm Meta'. Founder tôi ghét nghe 'không' — nhưng sau 4 tháng ROAS 3.6× tôi mới hiểu. Nếu mở 5 kênh tháng 1, không có gì thắng.
UL
Uyên L.Founder · D2C fashion brand
07 · lời kể — clients speak

Không phải chúng tôi — khách hàng nói.

Chọn lọc từ 40+ brand đã làm việc cùng từ 2019.

★ flagship case
"Sau 9 tháng, share-of-voice ngành tăng mạnh — dẫn đầu nhóm keyword commercial intent. SEO ON TOP không chỉ build traffic, họ build được một category — điều đội marketing in-house cả năm không làm được."
TN
CMO (giấu tên theo NDA)Fintech · 9 tháng hợp tác
"ROI 5.2×, không tháng nào bỏ lỡ deadline content. Reporting chi tiết hơn cả BI team của chúng tôi."
MLMinh LêHead of Growth · B2B SaaS
"Họ từ chối 3 đề xuất của tôi vì biết sẽ không hiệu quả. Lần đầu tiên có agency dám nói không."
VKVy K.Founder · DTC beauty
"Technical audit của họ tìm ra lỗi hreflang mà agency cũ missed 2 năm. Fix xong, +180% traffic EU."
HPHùng P.CTO · e-commerce xuyên biên
"Từ 3tr CPL (paid) xuống 950K (organic-led). Toàn funnel được thiết kế như một sản phẩm."
NTNgọc T.Marketing Director · edtech
"Sẵn sàng share raw data, không giấu metric xấu. Đó là lý do chúng tôi renew năm thứ 4."
DAĐức A.CEO · real-estate
"Content writer của họ đọc hồ sơ tín dụng trước khi viết. Lawyer của chúng tôi compliance không tấn công nổi."
LHLinh H.Compliance Lead · fintech
"Chuyển từ 4 agency — đây là đội đầu tiên gửi weekly report mà tôi đọc kỹ từng dòng."
QTQuân T.COO · logistics 3PL
"Chiến lược của họ không phải 'lên keyword' — họ vẽ một chiến lược thương mại, SEO là kênh để thực thi."
TPThanh P.CEO · automotive OEM
"Sau 6 tháng organic traffic vượt paid. Lần đầu tiên CFO muốn tăng ngân sách SEO thay vì cắt."
BNBảo N.Head of Digital · insurance
"Họ chủ động nói tháng này không cần chạy content thêm. Agency khác chỉ biết bán thêm."
HAHải A.Founder · SaaS HR
"Slack channel với họ buồn cười hơn team nội bộ. Làm việc như đồng nghiệp, không như vendor."
KDKhánh Đ.Growth Lead · f&b chain
"Đội luật của chúng tôi duyệt content của SEO ON TOP với 0 chỉnh sửa. Hiếm gặp."
PLPhương L.Legal · fintech group
→ đặt call audit mẫu (0đ, timeline tuỳ scope)

Bạn ở tình huống
tương tự?

Share URL + ngành + timeline launch. Chúng tôi trả về audit có playbook cụ thể cho case của bạn — không generic template. Reply trong 1 ngày làm việc (timeline tuỳ scope).

  • Audit mẫu · riêng cho brand của bạn (scope tuỳ case)
  • Playbook 3 phase với timeline + deliverable
  • Call trao đổi với case lead
  • NDA ký trước khi share tài liệu nhạy cảm
case tiếp theoTech Startup Unicorn

Nhận tư vấn & audit miễn phí

Điền thông tin — team sẽ phản hồi qua email/phone trong 1 ngày làm việc.

✓ Phản hồi 1 ngày làm việc✓ Chuyên gia 10+ năm✓ T2–T6 8h30–18h30✓ Ký NDA trước