01
National campaign không hiệu quả
Meta ads toàn quốc đốt tiền. F&B cần hyperlocal — radius 3–5km, ads schedule theo peak hour từng chi nhánh.
ngành · f&b · hyperlocal + chain-scale
F&Bhyperlocalkhông quốc gia hoá được.
F&B không scale bằng 'national ad campaign'. Thắng = playbook hyperlocal replicate được cho mỗi chi nhánh — KOC theo radius, Meta ads theo quận, loyalty app thống nhất.
7
chuỗi F&B active
bubble tea + coffee + dining
+180%
foot-traffic median
6 tháng post-onboard
48%
transaction qua app median
industry avg 18%
92%
chi nhánh retention 12m
industry 70%
02 · why f&b khác
Ba cái bẫy
brand nào cũng vướng.
02
Discount culture phá brand
Chạy discount = train customer chờ sale. Margin F&B mỏng → discount = chết dài hạn. Loyalty > discount.
03
App loyalty là infrastructure
Không có app = không có 1st-party data = không có retention. App chiếm 40%+ transaction là tiêu chuẩn mới.
03 · methodology
Bốn trụ
hyperlocal playbook.
- 01
Playbook cho chi nhánh, không brand
Mỗi chi nhánh có KOC riêng, ads riêng, Zalo riêng. Center ops giữ brand voice + menu.
- 02
KOC micro > KOL celebrity
8 KOC < 20K follower theo radius 3km > 1 celebrity 500K follower. Authentic + foot-traffic.
- 03
App loyalty là đầu tư, không chi phí
Loyalty app drive 40%+ transaction, AOV 1.8× in-store. Không tiếc đầu tư ban đầu.
- 04
Pilot 1 tỉnh trước khi scale 2
Học adaptation (menu, pricing, peak hour) trước khi replicate.
04 · case roster · filtered
Case trong ngành, không cherry-pick.
Featured case được public. Lite case (chưa public NDA) liên hệ để xem.
FEATURED · F&B
Chuỗi đồ uống 3 → 50 chi nhánh · hyperlocal playbook
Hyperlocal social + KOC seeding per city. Playbook replicate thắng 4 store, drop 4 store → 46 active.
50chi nhánh active
+280%foot-traffic
62%app transaction
24 tháng · 2023–2025Xem full case →
F&B · PREMIUM
Nhà hàng fine-dining · booking +180% · Michelin recognition
Premium brand không muốn scale chi nhánh — scale demand cho 1 location. Food creator top-tier + Google Business optimize.
+180%booking tuần
Michelinrecognized 2024
4.9★Google rating
12 tháng · 2023–2024Liên hệ để xem →
05 · service stack · recommended
Stack dịch vụ
cho ngành f&b.
Không phải brand nào cũng cần full stack. Đây là priority theo tier — P0 bắt buộc, P1 accelerate, P2 scale sau khi P0–P1 ổn.
P0 · hyperlocal launch
- Social Media Marketing
- Influencer Marketing
KOC seeding + Meta hyperlocal.
P1 · loyalty + retention
- Mobile App
- Email Marketing
App loyalty + lifecycle.
P2 · scale engine
- Analytics & Reporting
- SEO Tổng thể
Per-store dashboard + local SEO.
07 · lời kể — clients speak
Không phải chúng tôi — khách hàng nói.
Chọn lọc từ 40+ brand đã làm việc cùng từ 2019.
★ flagship case
"Sau 9 tháng, share-of-voice ngành tăng mạnh — dẫn đầu nhóm keyword commercial intent. SEO ON TOP không chỉ build traffic, họ build được một category — điều đội marketing in-house cả năm không làm được."
"ROI 5.2×, không tháng nào bỏ lỡ deadline content. Reporting chi tiết hơn cả BI team của chúng tôi."
"Họ từ chối 3 đề xuất của tôi vì biết sẽ không hiệu quả. Lần đầu tiên có agency dám nói không."
"Technical audit của họ tìm ra lỗi hreflang mà agency cũ missed 2 năm. Fix xong, +180% traffic EU."
"Từ 3tr CPL (paid) xuống 950K (organic-led). Toàn funnel được thiết kế như một sản phẩm."
"Sẵn sàng share raw data, không giấu metric xấu. Đó là lý do chúng tôi renew năm thứ 4."
"Content writer của họ đọc hồ sơ tín dụng trước khi viết. Lawyer của chúng tôi compliance không tấn công nổi."
"Chuyển từ 4 agency — đây là đội đầu tiên gửi weekly report mà tôi đọc kỹ từng dòng."
"Chiến lược của họ không phải 'lên keyword' — họ vẽ một chiến lược thương mại, SEO là kênh để thực thi."
"Sau 6 tháng organic traffic vượt paid. Lần đầu tiên CFO muốn tăng ngân sách SEO thay vì cắt."
"Họ chủ động nói tháng này không cần chạy content thêm. Agency khác chỉ biết bán thêm."
"Slack channel với họ buồn cười hơn team nội bộ. Làm việc như đồng nghiệp, không như vendor."
"Đội luật của chúng tôi duyệt content của SEO ON TOP với 0 chỉnh sửa. Hiếm gặp."
→ đặt call audit mẫu cho brand f&b (0đ, timeline tuỳ scope)
Audit riêng cho
brand f&b.
Không template generic. Audit mẫu riêng cho context brand bạn trong ngành f&b — timeline và scope trao đổi khi đặt call.
- Audit mẫu · riêng ngành, riêng brand (scope trao đổi khi đặt call)
- Playbook theo methodology ngành (tránh lỗi copy-paste ecom)
- Service stack recommend theo priority P0/P1/P2
- Call trao đổi với industry lead
0đaudit mẫu
40+brand
94%retention
Timelinetuỳ scope